服務宗旨：快速、果斷、準确、周到、徹底

　　服務目标：服務質量赢得客戶滿意

　　服務效率：保質期内或保質期外如産品出現問題，我公司在接到通知後，技術人員在24小時内可到達現場并開始服務。

　　服務原則：産品保質期為十二個月，在保質期内我公司将免費更換出現質量問題的塗料。如因客戶施工不當等人為因素造成的質量問題，我公司提供的技術服務，更換的塗料均按成本價計算。在保質期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

　　我公司技術服務部确立首人負責制，即接到客戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責将問題處理完畢決不推诿。